各学习中心、函授站、全体同学：

为推进完善学生支持服务，实现学生服务从单向的“咨询后服务”到双向的“互动式服务”的跨越式发展，构建面向学生的全方位信息沟通渠道。2016年下半年，买球平台开始筹建呼叫中心，建立集业务咨询、学习体验、教学管理、学习指导、问题反馈、建议听取、投诉处理、质量监控为一体的学生服务平台。

目前呼叫中心服务平台已初步调试完毕，呼叫坐席人员培训也已初步完成，学校决定3月30日（周四）开始正式上线对外测试运行。

1.服务热线：400-011-0422

2.服务对象：网络教育、成人教育全体学生，各学习中心、函授站、全体校友

3.试运行阶段工作时间：

周一到周五上午：8:00—12:00  下午：13:30—17:00

周六及周日上午：9:00—12:00  下午：13:30—17:00

由于呼叫中心目前尚处于试运行阶段，如遇接通不畅等情况，请将有关问题及时反馈给继续教育学院学生服务中心，联系电话：0531-88369682，我们将及时买球平台进行调整，让我们用热情的服务陪伴大家终身快乐学习。

买球平台

                          2017年3月29日

发布：郑亚男